1、发挥一线信息员作用，加强信息反馈。 在全县 274 个行政村和 47 个县直部门聘请了 575 名信访信息员。信访信息员由乡镇纪委和县直部门纪委（纪检组）统一领导，县纪委信访室建立专门档案，信访信息员负责本地本部门信访问题的监督、排查、上报和疏导化解工作。

2、实行两级分析会制度，研究信访问题。 乡镇和县直部门每周召开一次由信息员参加的信访分析会，对信访苗头隐患进行综合分析，制定解决措施。县纪委监察局每月 5 日召开信访分析会，听取各乡镇、县直各部门信访工作汇报，对重大问题，研究解决办法，及时化解矛盾。

3、建立三级信访体系，构筑“大信访”格局。 一是 县纪委监察局成立由主管副书记任组长，信访室、检查室等相关科室负责人为成员的依法信访工作领导小组，具体负责信访工作。 二是 各乡镇和县直各部门成立由一把手任组长的信访工作领导小组，配备了专职信访干部，负责信访接待工作。 三是 各村成立了信访小组，由村支部书记任组长，负责接待和受理群众反映的各种问题，并向乡镇信访工作领导小组汇报工作。

4、坚持四面开窗口，畅通信访渠道。 一是 发挥县纪委信访窗口作用，热情接待来访人员，认真受理信访案件。同时，与公、检、法等部门建立联席会议制度，协调解决涉法信访问题。 二是 乡镇政府充分发挥信访重要支点作用，通过加大宣传力度、开展信访排查，将信访问题“解决在村、控制在乡镇”。 三是 县直各部门都建立信访接待制度，指定专人受理来信来访，发现重大信访隐患及时向县纪委报告。 四是 充分利用广播电视、因特网等现代科技手段，公布举报电话、设立网上举报，鼓励群众反映问题。同时，制定了《关于奖励实名举报有功人员的暂行办法》，对署实名举报的问题，一经查实，对举报者给予适应经济奖励。

5、 建立五项工作制度，化解信访矛盾。 一是 实行信访隐患排查制度。各乡镇、县直各部门建立信访台帐，每月进行一次拉网式信访隐患排查，并将排查情况记入台帐。 二是 建立信访听证会制度。 对重大、复杂或疑难的信访问题，召开信访听证会，由信访问题检查人员、涉及单位领导、特邀纪检监察员等，组成听证领导小组，通过公开质询、辩论、评议等方式，摆明事实，分清责任，依纪依法解决。截止目前，该县召开信访听证会 4次，解决重大、疑难信访问题5个。 三是 实行领导包案制度。凡出现集体访案件，由涉案件单位主要领导包案解决。 四是 建立回访制度。对复杂或老大难访问题处理结束后，组织人员进行回访，掌握上访人和处理对象的思想动态，防止出现打击报复或新的上访。今年上半年，该县共组织回访 12 人（次）。 五是 建立责任追究制度。出台《依法信访责任追究制度》，今年以来对 2 名违规上访并造成严重影响的责任人进行了严肃处理，对 3 名工作不负责任、失职渎职造成越级访、产生不良社会影响的科级领导干部进行了责任追究。